Обмен и возврат

Мы дорожим нашими клиентами. Серьезно относимся к качеству.
Если наша продукция Вас не устроила — мы готовы найти решение.

Условия:

1. Сроки: Возврат и обмен продукции осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа.

2. Способы возврата денежных средств: Обращаем внимание, что сроки осуществления возврата составляют 3 рабочих дня. Процедура возврата денежных средств напрямую зависит от выбранного Вами способа оплаты при оформлении заказа.

• Если заказ был оплачен картой на сайте, денежные средства будут возвращены через эквайринг на ту же карту, с которой производилась оплата.

• При оплате заказа переводом на карту, для осуществления возврата необходимо предоставить номер карты и ФИО ее владельца.

3. Состояние продукции: К возврату принимается продукция в изначальном виде — без следов использования и в полученной упаковке.

4. Дополнительные сборы: В случае осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества, транспортные расходы оплачиваются клиентом самостоятельно при совершении отправки заказа.

Что дальше:

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7(923)441-4868 или через форму заявки в личном кабинете.

2. Опишите ситуацию и укажите причину возврата.

3. Менеджер свяжется с Вами в рабочее время (Пн.-Пт. с 06:00 до 15:00 по МСК).

Отправка осуществляется курьерской службой СДЭК или Почтой России, уточнить адрес назначения необходимо через менеджера по указанному выше номеру телефона.